步骤 1:检查基本设置
确保打印机已连接到计算机并已打开。
检查打印队列中是否有其他打印作业,如果有的,请将其删除。
验证打印机已选择为默认打印机。
步骤 2:检查文档设置
打开 Word 文档并单击“文件”>“打印”。
在“设置”部分,检查:
纸张大小是否正确
纸张方向是否正确(纵向或横向)
页边距是否足够
步骤 3:检查打印机驱动程序
单击“开始”>“控制面板”>“设备和打印机”。
右键单击打印机并选择“属性”。
在“常规”选项卡中,验证打印机驱动程序是否是最新的。
切换到“端口”选项卡并确保已选择正确的端口。
步骤 4:重新安装打印机驱动程序
如果上述步骤未解决问题,请尝试重新安装打印机驱动程序。
从制造商的网站下载最新的驱动程序。
按照安装说明操作。
步骤 5:检查打印机硬件
确保打印机已连接到可靠的电源插座。
检查打印机是否缺纸或墨水/碳粉。
如果可能,连接另一台打印机以排除打印机本身的问题。
步骤 6:排除其他因素
确保计算机没有运行防病毒或防火墙软件,该软件可能会阻止打印。
尝试以管理员身份运行 Word。
如果问题持续存在,请尝试使用不同的文档进行打印以排除文档损坏的问题。
高级故障排除
清除打印机后台打印程序:在“开始”菜单中搜索“services.msc”(不带引号),找到“后台打印程序”服务并将其停止。
重置 Word 选项:转到“文件”>“选项”>“高级”,向下滚动到“打印”部分并单击“重置设置”。
检查 Windows Updates:安装最新的 Windows 更新可能包括打印相关修复。
如果上述所有步骤均无法解决问题,请联系打印机制造商或 IT 支持以获得进一步的帮助。
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